TU NEGOCIO VA A SOBREVIVIR?

La feroz competencia que se desató en el sector de las farmacias, las imprentas y los boliches, en Santa Maria, debería interpretarse como beneficiosa para los consumidores. Sin embargo, los clientes aseguran que las condiciones se mantienen sin cambios.
La competencia estalló primero en el sector de las farmacias con la irrupción de un nuevo y agresivo jugador. "FarmaSalud" cambió las reglas de juego y revoluciono al sector a pura fuerza de innovación y decisión de instalarse en el mercado. Toda la ciudad habló de esta farmacia. Luego sucedió algo parecido con las imprentas, aunque con una menor intensidad. El ingreso de nuevas empresas con nueva tecnología ha inducido forzosamente a una renovación tecnológica, haciendo honor a una conocida publicidad que dice: "El que no se renueva, pierde!". Tal dinamizacion del sector le costó la división a una de las más antiguas, sino la primera, imprenta del medio "Imprenta El Calchaquí".
En cuanto a la situación de competencia de los boliches ya fue expuesta en un post anterior. Pero, es importante destacar la actitud de "La City Disco", que apela a muchas tácticas desconocidas en el ambiente de los boliches, para ganarse un lugar en el mercado, a saber: sortear regalos atractivos como reproductores mp3´s, mp4´s, pagas una y te llevas dos cervezas, obsequio de fotos de la fiesta en cd´s, etc.
En el post "¿Quien es emprendedor?" hablamos, entre otras cosas, de los negocios tradicionales y los nuevos modelos de negocios.
Los casos que observamos son de modelos de negocios tradicionales que tienen que diferenciarse y ganar mercado, lo que se traduce en beneficios para los clientes.
"FarmaSalud" revalorizó al cliente e introdujo servicios adicionales; "Imprenta Maturano" introdujo tecnología de impresión y diseño grafico; y "La City Disco" utiliza herramientas marketing para atraer consumidores y se concentra en ofrecer diversión de verdad.
El sondeo realizado por BIZION a los consumidores, por tal motivo, arroja un resultado para nada curioso: los clientes expresan que esos servicios, que los empresarios entienden como innovadores, son los básicos y que por mucho tiempo estuvieron soportando su ausencia.
La feroz competencia sólo se trata publicidad sobre servicios básicos que antes no estaban y deberían haber estado. Las supuestas “innovaciones” que diferenciaban a los nuevos emprendedores ya han sido imitadas por la competencia y la batalla es solo por quien tiene el mejor anuncio. Queda al descubierto, entonces, que no corresponde llamar innovaciones a todo lo nuevo que implementaron las empresas. La innovación es un concepto integral y relacionado a toda la empresa, que se transmite a los consumidores en valor agregado por encima de los servicios básicos.
Lo bueno es que primera, vez en Santa Maria, las empresas insertas en sectores de alta competencia están considerando a los clientes como el activo más importante y la mira esta puesta en cómo diferenciarme del resto agregando valor para sus clientes a través la innovación.
Las aguas por ahora están calmas. Ya se ha alcanzado el nivel básico en estos sectores. Solo resta saber cuándo, y es muy posible que las empresas que buscan el liderazgo, ya este creando las verdaderas innovaciones que revolucionen el mercado.

Para santamarianos.blogspot.com, Dibizion: Innovaciones Comerciales de BIZION - Aquí Comienza el Futuro.